Fragen & Antworten

Bei Hochzeitseinladungen und Papeterie für Events mit festem Datum gilt: Je früher, desto besser. 10-12 Monate im Voraus solltet ihr eure Papeterie bestellen.

• 12-8 Monate im Voraus sollten die Save-the-date-Karten versendet werden.
• 6-9 Monate vorher folgen die Einladungs-, Detail- & Antwortkarten (RSVP). Dankeskarten können entweder jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt bestellt werden.
• Die Antwortkarten (RSVP) sollten spätestens sechs Wochen vor der Hochzeit wieder an euch zurückgesendet werden, damit ihr weiter planen könnt.
• Im Anschluss folgt der Druck der Menükarten, Namenskärtchen, Tischschilder und aller weiteren Artikel für euren großen Tag.
• Plant ausreichend Zeit für den Versand mit ein. Je nach Destination kann die Lieferung auch mal länger dauern oder durch Zoll und Wetter aufgehalten werden.
• Expressversand ist möglich (aber mit einem Aufpreis verbunden).
• Das Einpflegen eurer Texte in eine Kollektion dauert im Normalfall 7-14 Tage (ohne Druck und Versand).
• Individuelles Design kann, je nach Aufwand, 3-10 Wochen dauern (ohne Druck und Versand).

HOALOHA Designs legt sehr großen Wert auf gute Qualität sowie auf Nachhaltigkeit und bevorzugt daher den Druck auf FSC-zertifiziertem Papier.

Je nach Hochzeitskollektion weist das verwendete Papier eine Grammatur von 280-700 g/m² auf. Weitere Infos zum jeweiligen Papier findet ihr auf den Infoseiten der einzelnen Kollektionen.

Der individuellen Gestaltung sind keine Grenzen gesetzt. Hier arbeiten wir mit den unterschiedlichsten Strukturen und Farben. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten. Wir bieten auch den Druck auf Gras- oder Recyclingpapier an. Die Preise der einzelnen Papiere variieren je nach Art, Gewicht und Format. Bitte bedenkt, dass nicht jedes Papier für jedes Druckverfahren geeignet ist. Gemeinsam besprechen wir, welches Papier sich für euer gewünschtes Projekt und Druckverfahren am besten eignet.

1. Digitaldruck: Dieses Verfahren ist die kostengünstigste Option und vor allem bei kleinen Druckauflagen sehr gefragt und zu empfehlen

2. Letterpress/Buchdruck: Ein kostspieligeres Druckverfahren, aber auch ein echter Hingucker und mein absoluter Favorit. Hierbei handelt es sich um eine Art Relief/Prägung auf der Vorderseite. Erhältlich mit oder ohne Farbe.

3. Heißfolienprägung: Ähnlich wie beim Letterpress-Verfahren, nur mit zusätzlicher Folie in Gold, Rosé oder Silber

4. Digitaler Weißdruck

5. Farbschnitt

All unsere Produkte sind auch für internationale Kunden erwerblich. Größere Artikel wie z.B. Hochzeitsschilder werden nur in digitaler Form herausgegeben, damit der Kunde diese bei sich vor Ort drucken lassen kann. Die Kosten für den internationalen Versand variieren je nach Zielort und Gewicht des Paketes und können erst kurz vor Versand final berechnet und dem Kunden mitgeteilt werden.

WICHTIG! Ich möchte euch dringend darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss & keinerlei Kontrolle über eure Pakete mehr haben, sobald wir diese an euch rausgeschickt haben. Wir übernehmen keine Verantwortung und sind nicht haftbar, falls es auf dem Postweg zu unerwarteten Verzögerungen oder Problemen (aufgrund von schlechtem Wetter, Zoll, Streik, etc.) kommt. Wir versenden eure Pakete immer versichert über DHL mit einer Tracking-Nummer. Somit könnt ihr eure Sendungen jederzeit nachverfolgen und seid immer auf dem neuesten Stand, was den Sendestatus eurer Lieferung betrifft. Da HOALOHA Designs seinen Standort in Deutschland hat, können beim internationalen Versand Zollgebühren anfallen, welche vom Kunden getragen werden. Danke für euer Verständnis.

Ja, das sind sie. Schickt uns einfach die Texte in der von euch gewünschten Sprache zu und wir werden diese in euer Design einpflegen. Allerdings wäre es sehr hilfreich, wenn ihr uns auch die englische oder deutsche Übersetzung eurer Texte zukommen lasst. Das macht es für uns einfacher, die Texte an der richtigen Stelle auf dem jeweiligen Produkt zu platzieren.

Aus Gründen des Datenschutzes und um die hohe Qualität unserer Produkte zu erhalten, geben wir keine digitalen Dateien an unsere Kunden weiter. Aus denselben Gründen übernehmen wir auch den Druckprozess. Ausnahmen machen wir jedoch bei sperrigen, größeren Produkten wie z.B. Hochzeitsschildern und Ähnlichem.

Ich möchte euch außerdem darauf hinweisen, dass unsere Entwürfe urheberrechtlich geschützt sind.

Alle Dateien, die während unserer Zusammenarbeit ausgetauscht werden, sind nur zur Ansicht und Abnahme bestimmt. Jede Art von Kopie, Reproduktion oder Nachahmung unserer Designs, ob digital oder physisch, wird als Verletzung des geistigen Eigentums von HOALOHA Designs angesehen.

Kollektionen & individuelle Hochzeitspapeterie: Endgültige Preise können erst nach einem Briefing errechnet werden, da jeder Kunde andere Anforderungen hat und unterschiedlich viele Produkte bestellt. Damit ihr trotzdem einen guten Eindruck über die Kosten unterschiedlicher Druckverfahren bekommt, habe ich euch einige Preisbeispiele zur Orientierung zusammengestellt.

Branding: Zu jedem Branding-Paket findet ihr ungefähre Preisspannen im jeweiligen Infobereich. Finale Preise können erst nach Briefing und Angebotserstellung errechnet und mitgeteilt werden.

Sonstiges: Bei individuellen Anfragen außerhalb meines Angebotes arbeite ich mit einem Stundensatz in Höhe von 61,- € netto.

Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Größe und Gewicht des Pakets. Innerhalb Deutschlands liegen die Kosten meist zwischen 10,- € und 20,- €, innerhalb der EU zwischen 20 € und 60 €, bei internationalem Versand zwischen 60 € und 120 €. Die Höhe der Versandkosten kann erst nach Angebotserstellung abgeschätzt werden.

Bitte bedenkt, dass bei internationalem Versand extra Zollgebühren und Steuern anfallen, welche vom Kunden übernommen werden müssen.

Entscheidet zwischen zwei Bezahloptionen:

• 100 % Vorkasse unmittelbar nach Auftragserteilung oder
• 50 % unmittelbar nach Auftragserteilung und 50 % vor Druckauftrag (nur für Projekte über 2.000 Euro)

Aktuelle Zahlungsart: Überweisung (Bankverbindung entnehmt ihr dem Angebot bzw. der Rechnung)

Ja, wir kümmern uns um den gesamten Druckprozess. Damit wir euch die höchste Qualität bieten können, arbeiten wir mit den besten Druckereien in Deutschland zusammen. Bevor wir die fertigen Pakete an euch verschicken, werden alle Druckerzeugnisse noch einmal eingehend von uns auf Qualität und Quantität geprüft. Dann wird alles sorgfältig verpackt, an seine neuen Besitzer verschickt und ist sofort einsatzbereit.

Sobald ich die digitale Gestaltung eurer Designs abgeschlossen habe, sende ich euch diese zur Ansicht und Abnahme zu. Bitte nehmt euch genügend Zeit und überprüft eure Texte auf Rechtschreibfehler, bevor ihr mir das GO für den Druck gebt. Lasst am besten gleich mehrere Personen über die Texte schauen, die sie vorher noch nicht gelesen haben. Die auffälligsten Fehler überliest man nämlich gerne mal. Nach der Freigabe eurer Designs können keine weiteren Korrekturen mehr vorgenommen werden. Ich weise außerdem darauf hin, dass ich für jegliche Fehler in den Texten keinerlei Gewähr übernehme.

Erworbene Produkte von HOALOHA Designs sind aufgrund ihrer kundenspezifischen Beschaffenheit vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen. Wir legen großen Wert auf eure Zufriedenheit und werden euch während des Design-Prozesses immer wieder digitale Entwürfe zur Ansicht und Abnahme senden, um sicherzugehen, dass sich keine Fehler im Design einschleichen und wir mit gutem Gefühl drucken können. Gravierende Fehler im Druck werden selbstverständlich mit der Druckerei besprochen – in diesem Fall wird neu gedruckt.

Wir tun unser Bestes, dass die Farben unserer Produkte online genauso abgebildet werden, wie sie am Ende fertig gedruckt bei euch ankommen. Leider kann die Darstellung der Farben auf einzelnen Bildschirmen stark variieren. Darauf haben wir unglücklicherweise keinen Einfluss. Wir übernehmen keine Verantwortung und sind nicht haftbar, falls der Farbton, den ihr erhalten habt, nicht euren Erwartungen entspricht. Wir bitten um Verständnis.

HOALOHA Designs legt großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wir arbeiten bevorzugt mit umweltfreundlichem Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern (FSC-zertifiziertes Papier) und unsere Verpackungen für eure Produkte sind 100% plastikfrei. Bei individuellen Designs bieten wir auch den Druck auf Graspapier und anderen Papieren natürlichen Ursprungs an. Wir versenden mit DHL und deren Umweltschutzprogramm „GoGreen“.

Selbstverständlich könnt ihr mich für jedes Anliegen direkt per E-Mail kontaktieren und wir besprechen alle weiteren Details schriftlich oder telefonisch. Die E-Mail-Adresse findet ihr unter KONTAKT.

Kleine Änderungen am Design der Kollektionen sind möglich. Sprecht mich dazu gerne vor der Bestellung an und wir schauen, was sich machen lässt.

Umschläge sind keine festen Bestandteile einer Kollektion und können bei Bedarf separat dazu gebucht werden. Sprecht mich gerne an, welche Farben verfügbar sind.

Ja, sehr gerne gestalte ich auch individuelle Papeterie für andere Anlässe.

Ich werde viele meiner Designs auf meiner Website sowie auf verschiedenen sozialen Netzwerken präsentieren. Ich werde aber auf Wunsch eure Privatsphäre schützen und private Angaben unscharf darstellen.

HOALOHA Designs bietet euch zeitnah den Erwerb von Musterexemplaren zu einem fairen Preis an. Somit bekommt ihr einen guten Eindruck über verschiedene Papiere und Druckveredelungen, die angeboten werden.